Нарушения SLAтекущие
0по активным обращениямУправленческие показатели
Аналитика
SLA, доступность, качество каналов и эффективность поддержки
Обновлено —
Успех командпо завершённым
0%с учётом пост-проверкиСреднее решениеMTTR
—по закрытым обращениямАктивы онлайн
—нет фактических данныхИнциденты и соблюдение SLA
12 недель
∅
Временной ряд SLA ещё не опубликован сервером
Структура обращений
0 в текущей выборке
∅
Сервер не вернул распределение обращений
Эффективность каналов
Измерения с агентов, а не только внешний speed test
∅
Агенты ещё не передали сетевые измерения